Условия использования
Условия использования
Общие положения и условия продажи
- Сфера действия и срок действия Условий
Условия продажи распространяются на покупку товаров и услуг в интернет-магазине www.revalplast.ee между покупателем (далее - Потребитель) и Hambruk OÜ (далее - Hambruk OÜ).
В дополнение к настоящим условиям правовые отношения, возникающие при покупке товаров в интернет-магазине Hambruk OÜ, регулируются Обязательственным законом (далее LOA), Законом о защите прав потребителей (далее CPA) и другими действующими в Эстонской Республике правовыми актами.
Habruk OÜ оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи. Эти изменения будут отражены на сайте www.revalplast.ee.
- О ценах
Kõik www.revalplast.ee veebipoes toodud hinnad sisaldavad käibemaksu 22%.
Цены действительны с момента оформления заказа до истечения срока оплаты заказа (24 часа с момента оформления заказа).
Если заказ оформлен до изменения условий продажи или цен, правовые отношения между Потребителем и www.revalplast.ee регулируются условиями, действовавшими на момент оформления заказа.
www.revalplast.ee оставляет за собой право вносить изменения в цены продажи. Эти изменения будут отражены на сайте www.revalplast.ee.
- Размещение заказа
Добавьте нужные вам товары в корзину.
Чтобы оформить заказ, нажмите на ссылку "Приступить к покупке" в корзине.
В форме заказа заполните необходимые поля, выберите подходящий вам способ доставки и оплаты и нажмите на ссылку "Подтвердить заказ". После этого вы будете перенаправлены в банк для оплаты счета. Если вы выбрали оплату банковским переводом, на экране появится счет, который вы можете оплатить наличными в евро в выбранном вами банке. Детали оплаты в евро, включая все применимые национальные налоги и надбавки, указаны в счете, который появится на экране после подтверждения заказа.
Пожалуйста, внимательно заполняйте поля на странице подробностей и подтверждения заказа, поскольку от точности и правильности предоставленной информации зависит оперативность и бесперебойность доставки приобретенных вами товаров, а также последующее разрешение любых споров и претензий.
Заказы, размещенные в интернет-магазине www.revalplast.ee, обрабатываются по будням с 9:00 до 17:00.
- Вступление в силу договора купли-продажи
По договору купли-продажи Товара www.revalplast.ee обязуется передать Потребителю Товар, существующий, производимый или приобретаемый www.revalplast.ee в будущем, и обеспечить возможность перехода права собственности к Потребителю, а Потребитель обязуется уплатить www.revalplast.ee сумму, указанную в счете за Товар, и принять Товар.
Заказы, которые не были оплачены, будут отменены через 24 часа после их оформления.
Договор купли-продажи вступает в силу после зачисления оплаты, произведенной Потребителем, на банковский счет www.revalplast.ee.
- Доставка в
После вступления в силу договора купли-продажи www.revalplast.ee скомплектует заказ и передаст его логистическим партнерам компании для доставки.
Сроки доставки, указанные на сайте интернет-магазина, действительны с момента зачисления суммы заказа на банковский счет www.revalplast.ee.
Чтобы обеспечить быструю доставку, при оформлении заказа необходимо указать правильную и достоверную информацию при вводе данных о доставке.
www.revalplast.ee не несет ответственности за задержку в доставке товаров, если товары были доставлены логистическим партнерам в срок, но задержка в доставке произошла по обстоятельствам, не зависящим от www.revalplast.ee и не поддающимся прогнозированию.
- Право на возвращение
Право потребителя на возврат предусмотрено законом и не является специфическим для заказов в интернет-магазине www.revalplast.ee.
После получения заказа потребитель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, без объяснения причин в течение 14 дней. В соответствии со статьей 53(4) Закона о защите прав потребителей потребитель не имеет права отказаться от договора в отношении товаров, которые не могут быть возвращены в силу их характера. В частности, косметика и парфюмерия с открытой упаковкой возврату не подлежат.
В случае ухудшения состояния возвращаемого товара Потребитель несет ответственность за износ товара в результате его использования только в том случае, если он использовал товар не так, как это необходимо для выяснения характера, характеристик и функционирования товара. Для того чтобы убедиться в характере, свойствах и функционировании товара, потребитель должен обращаться с ним и использовать его только так, как ему обычно разрешается делать это в магазине.
Для возврата Товара Потребитель должен направить заявление об отказе от Товара в свободной форме на адрес info@hambruk.com не позднее 14 дней после получения Товара.
Потребитель должен либо вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления, либо предоставить доказательство того, что он передал товар логистической компании в течение вышеуказанного срока.
Потребитель не обязан возвращать товар через логистическую компанию, если hambruk.com согласился забрать товар самостоятельно.
www.revalplast.ee обязан после получения уведомления об отказе от товара вернуть потребителю без неоправданной задержки, но не позднее 14 дней с момента получения уведомления об отказе от товара, все полученные от потребителя платежи по договору, включая стоимость доставки товара, которым пользовался потребитель, если только потребитель явно не выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого способа доставки, предлагаемого торговцем, www.revalplast.ee не обязан возвращать потребителю стоимость доставки, превышающую стоимость обычного способа доставки.
- Не поддающаяся количественному измерению сила
www.revalplast.ee не несет ответственности за любые убытки или ущерб, причиненный Потребителю, или за задержку доставки товара, если убытки или ущерб или задержка доставки товара вызваны обстоятельствами, не зависящими от www.revalplast.ee и не поддающимися прогнозированию.
- Политика конфиденциальности
Персональные данные клиента обрабатываются в соответствии с Законом о защите персональных данных.
www.revalplast.ee собирает персональные данные потребителя при создании учетной записи и/или оформлении заказа.
Обрабатываемые персональные данные - это имя потребителя, его персональный идентификационный номер, адрес электронной почты, номер мобильного телефона и предпочтения.
www.revalplast.ee использует персональные данные для предоставления, развития и персонализации услуг для Потребителей. Под этими услугами, в частности, следует понимать продажу товаров Потребителям и организацию персонализированных предложений на сайте www.revalplast.ee.
Вводя данные в интернет-магазине и получая соответствующее подтверждение, потребитель дает право на сбор и обработку персональных данных потребителя, а также на передачу данных, необходимых для доставки товара, логистическому партнеру.
www.revalplast.ee имеет право использовать домашний или рабочий адрес Потребителя для рекламы и другой информации для Потребителя.
Потребитель имеет право в любое время возразить против сбора и использования его персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо для удовлетворения требований, вытекающих из договора, или для доставки товара. Согласие на использование персональных данных не может быть отозвано задним числом.
Использование электронных персональных данных для прямой рассылки осуществляется только в том случае, если потребитель дал свое согласие на сайте www.revalplast.ee.
Зашифрованный обмен данными с банками при оплате покупок обеспечивает безопасность личных банковских идентификаторов потребителя, к которым нет доступа на сайте www.revalplast.ee.
Ваша компания является контролером персональных данных, ваша компания передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, процессору Maksekeskus AS.
www.revalplast.ee не раскрывает персональную информацию о Клиенте третьим лицам.
- Процедура рассмотрения жалоб
Hambruk.com несет ответственность за несоответствие или дефекты проданного Потребителю товара, возникшие в течение периода до двух лет с момента доставки товара Потребителю.
В случае обнаружения дефекта потребитель имеет право обратиться по адресу www.revalplast.ee не позднее чем через два месяца, предъявив счет, на основании которого была оплачена покупка.
Если товар неисправен, пожалуйста, прекратите его использование.
Ремонт или замена дефектных Товаров будет согласован между www.revalplast.ee и Потребителем. Расходы на ремонт несет www.revalplast.ee.
Hambruk.com не несет ответственности за любые дефекты изделия, возникшие по вине потребителя в результате неправильного хранения или неправильного использования.
В случае обнаружения несоответствий или дефектов в изделии, пожалуйста, отправьте претензию на адрес info@hambruk.com, указав имя лица, сделавшего заказ, контактный телефон, номер заказа и точное описание несоответствия или дефекта.
Жалобы, касающиеся несоответствия или дефектов, должны быть поданы в течение двух месяцев с момента обнаружения несоответствия или дефекта.
Все жалобы будут рассмотрены, и с потребителем свяжутся как можно скорее, но не позднее чем через 14 дней после получения жалобы.
Потребитель имеет право потребовать от www.revalplast.ee уменьшить покупную цену или расторгнуть договор и потребовать возврата денег, если www.revalplast.ee не может отремонтировать или заменить товар, ремонт или замена не удались, www.revalplast.ee не устранил недостаток в разумный срок или потребитель испытывает неоправданные неудобства.
- Право потребителя на обращение в Комиссию по рассмотрению жалоб потребителей
Если www.revalplast.ee отказался удовлетворить жалобу потребителя или потребитель не согласен с решением, предложенным www.revalplast.ee, и считает, что его права нарушены или его интересы ущемлены, потребитель может подать жалобу в Комиссию по рассмотрению жалоб потребителей через Совет по защите прав потребителей или в суд. Потребитель может подать жалобу самостоятельно или через представителя. Информацию о Комиссии по рассмотрению жалоб потребителей можно найти на веб-сайте Совета по защите потребителей или, в случае проблем, возникающих в странах-членах ЕС, в Европейском центре потребителей.
